المساعدة والدعم

راسلنا وسنرد عليك خلال يومي عمل:

support@vyspir.com

أسئلة شائعة

كيف أكسب التذاكر؟

سجل دخولك ثم حل أي لغز. الحل الأسرع يعطيك نجوما أكثر، والمستويات الأصعب تساوي تذاكر أكثر، ويعرض التطبيق قيمة كل مستوى قبل البدء. حتى 30 تذكرة في اليوم.

لماذا لم يعطني لغز تذاكر؟

يجب أن تكون مسجلا ومتصلا بالإنترنت عند إنهاء اللغز. كل مستوى يدفع تذاكره مرة في الشهر، فالمستوى الذي أخذت تذاكره كاملة لا يعطيك المزيد حتى الشهر القادم. وقد تكون وصلت لحد اليوم، ويتجدد عند منتصف الليل بتوقيت الرياض.

متى السحب؟

بعد نهاية كل شهر، عادة خلال 14 يوما. نتواصل مع الفائز عبر البريد أو الجوال ونعلن اسمه في التطبيق.

هل يمكنني شراء التذاكر؟

لا. السحب مجاني ولا تكسب التذاكر إلا باللعب.

نسيت كلمة المرور

في التطبيق اضغط تسجيل الدخول واكتب بريدك ثم اضغط نسيت كلمة المرور، وسنرسل لك رابطا لاختيار كلمة جديدة.

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. أو راسلنا من البريد الذي سجلت به.